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Regard public-privé : demain, un leadership par l’altruisme ?

10e Baromètre "Les services publics vus par leurs usagers"

Donner la parole aux usagers des services publics, tel était l'objectif de l'Institut Paul Delouvrier à l'occasion du colloque organisé le 27 janvier dernier. Acteur engagé sur les questions de modernisation de l'Etat et de gouvernance publique en général, l’Institut a en effet lancé en 2004 un baromètre visant à étudier l’opinion des Français et la satisfaction des usagers au sujet des services publics. L’édition 2014, menée en collaboration avec TNS Sofres, marque les 10 ans du baromètre. Découvrez les résultats du 10è Baromètre de l'Institut Paul Delouvrier "Les services publics vus par leurs usagers", présentés par Emmanuel Rivière, directeur Opinion de TNS Sofres. Télécharger les résultats du baromètre Télécharger la synthèse

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09h49 | jeudi 21 janvier 2021

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