Parole aux experts
13 minLa Poste - Le service au cœur de l’efficacité des services au public
16 minUn collectif pour coconstruire des réponses opérationnelles au changement climatique
11 minL’anonymisation des données au service de la gestion publique
17 minIntelligence artificielle et e-santé
10 minPourquoi il faut une gestion globale de la donnée
8 minL’utilisation de la donnée au service de la lutte contre la fraude
12 minLe numérique au service de la démocratie participative
12 minL’Ugap, chercheur en innovation
16 minL’intelligence artificielle au service de l’action publique
8 minConcilier la transition numérique et écologique
12 minRévolution au 17
13 minTransformation numérique de la relation citoyens
11 min“Rappelez-moi, j’ai un problème”
11 minLes applications de service public
10 minLe voyage de la donnée
14 minLa transition vers le “cloud”
6 minInnovation : les contrats à impact social
15 minLa cybermenace s’impose au cœur des stratégies
14 minPourquoi le “cloud” commence à séduire les administrations publiques
5 minComment le groupe Intériale met l’innovation au service de ses adhérents
12 minExclusif : confiance, usage et influence des objets de santé connectés. Enquête Acteurs publics/Intériale réalisée par l’Ifop
10 minLe secteur public à l’heure du cloud
10 minFraude fiscale
11 minLa sécurité à l’heure des “big data”
13 minRépondre à la cybermenace
14 minComment redonner le pouvoir aux usagers ?
13 minPour une nouvelle expérience usager
11 minVers une culture de plate-forme pour la transformation des services publics
9 minTransformation de l’État et ubérisation
13 minL’ubérisation, une opportunité d’accélération
7 minComment Microsoft accompagne la transformation numérique des régions
14 minUne opportunité formidable pour moderniser l’action publique
9 minLes collectivités face aux enjeux du numérique
9 minDes datascientists pour lutter contre la fraude
9 minRéenchanter la relation avec les usagers
10 minEfficacité et bon usage de la donnée
12 minLe digital, levier d’efficience du secteur public
12 minLes plate-formes de données urbaines au service des villes intelligentes
11 minNumérique et accès aux services publics
7 minAméliorer l’expérience usager
10 minÉtat plate-forme et efficience du secteur public
14 minComment repenser le temps de travail dans les collectivités ?
16 minNetacad et la formation digitale du secteur public
18 minChorus Pro, vecteur de performance publique
13 minGestion de la relation citoyen et digital
12 minAmazon - pourquoi et comment le secteur public doit adopter le “cloud”
11 minArvato : émotionnel et ressenti au cœur de la relation usager
- 16 min
Netacad et la formation digitale du secteur public
- 13 min
Microsoft : gestion de la relation citoyen et digital
9 minMicrosoft - Assurer de bout en bout la sécurité numérique des organisations pour leur permettre de réussir leurs transformations digitales
19 minPitney Bowes - Dis-moi quelle information t’intéresse, je te répondrai
13 minAccenture - Sécurité intérieure et intelligence artificielle
24 minAchats responsables et responsabilité sociétale
9 minSAP - Sécurité et renseignement technique
11 minOrange - L’État, acteur digital et humain
28 minSNCF et Éducation nationale : un partenariat social gagnant
11 minOrange - Le numérique au service des évènements
2 minVincent Bouznad : “L’esprit de responsabilité sociale fait partie de l’histoire de la SNCF”
2 minLa naissance de Wavestone
2 minWAVESTONE, UN NOUVEL ACTEUR DU CONSEIL
5 min“Transmettre notre savoir du terrain à la SNCF”
3 minGuillaume Pépy : “1300 cheminots se sont impliqués dans les interventions en milieu scolaire”
6 minarvato - La satisfaction des usagers passe par le numérique
8 minBMC - Pour une approche interministérielle de la dépense
12 minAccenture - Regard international sur l’efficacité de la dépense publique
10 minNumérique et efficacité de la dépense
10 minCisco - Pour une approche urbanistique de la ville
8 minSopra Steria - Le SIRH, vecteur de performance de l’Etat
10 minKPMG - Comment fiabiliser les comptes de votre collectivité
13 minCisco - Connecter pour mieux soigner
17 minSAS - Comment mieux prévenir la fraude ?
16 minComment développer une place de marché public-privé plus vertueuse ?
La Poste - Le service au cœur de l’efficacité des services au public
L’expérience des usagers est un enjeu majeur de l’efficacité des services publics. Xavier Quérat Hément, président de l’association Esprit de service France, nous présente des solutions innovantes pour améliorer la qualité du service public et propose de croiser les regards de différents experts afin de s’inspirer des meilleures pratiques pour satisfaire les clients.
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L’essentiel du management public
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