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Un collectif pour coconstruire des réponses opérationnelles au changement climatique

Microsoft : gestion de la relation citoyen et digital

À partir de quatre exemples, Laurent Schlosser, directeur “secteur public” de Microsoft, nous fait comprendre comment le digital peut réinventer l’expérience citoyen, rendre de nouveaux types de services, améliorer la productivité et permettre aux agents de collaborer différemment.

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