En partenariat avec et au Conseil d’État les 9 et 10 octobre 2023
 

Services publics : la satisfaction des usagers à l'épreuve du dernier kilomètre
 

Face aux défis des transitions, comment s’assurer que les politiques publiques touchent bien leur cible ? Comment concevoir et anticiper les services publics de demain ? Dans le prolongement de l’étude annuelle du Conseil d’État consacrée à l’enjeu du « dernier kilomètre », les Rencontres des acteurs publics soulève le capot de l’action publique.