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Des solutions au service de l’action publique

Le fil rouge des journées Acteurs publics Solutions est bien connu : un problème, une solution ! Découvrez, pendant la journée du jeudi 14 septembre, les solutions les plus pertinentes en matière de management, d’organisation, de service et d’innovation dans le secteur public. Au programme, en direct sur Acteurs publics TV : débats, interviews et keynotes avec des organismes publics et privés experts dans ces domaines.

Des solutions au service de la transformation des administrations et des opérateurs de l’État, des collectivités territoriales et des hôpitaux publics. Focus sur des projets innovants et inspirants !  

SESSION 1 | ORGANISATION

Ouverture et animation par Florence Duprat
Avec la rédaction d'Acteurs publics  

10H00 | Dématérialisation, innovation, démarches qualité : les nouvelles méthodes d’évaluation  
L'éclairage de la rédaction. Mesurer en (quasi) temps réel l’impact d’un nouveau service, adapter une transformation, développer des accompagnements au changement, s’appuyer sur la parole des usagers : les nouvelles méthodes d’évaluation se développent dans les administrations, s’appuyant tout à la fois sur les données et potentialités du numérique, et sur un nouveau management de la transformation.  

10H10 | L'automatisation, un accélérateur de transformation pour le secteur public 
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
 

10H15 | Design public et transformation : comment les désigners font communauté
Regards croisés de la rédaction, avec :
 

10H40 | Le fonds social européen + : conjuguer réglementation et besoins des utilisateurs 
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
 

10H50 | Une relation durable entre design et administrations ? 
L'interview de la rédaction, avec :
 

SESSION 2 | SERVICES

11H00 | La révolution des services publics sans couture
L'éclairage de la rédaction. Guichet, applications, réponses 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 : plaçant les interactions avec les citoyens au cœur de leur transformation, les organisations publiques s’appuient sur le numérique et sur des interventions en présentiel repensées pour proposer une nouvelle expérience usager omnicanale. Ou comment l’administration individualise ses interventions en mode « sans couture ».  

11H10 | Une solution pour protéger, sécuriser et accompagner les élus locaux
Émission Acteurs publics Solutions, avec :
 

11H20 | Répondre aux usagers : tout le temps, sur tous les sujets 
Entretien de la rédaction, avec :
 

11H35 | Une solution au service de la lutte contre les dépôts sauvages
Émission Acteurs publics Solutions, avec : 
 

11H40 | Les soft skills accélérateurs de transformation organisationnelle  
L'interview de la rédaction, avec :
 

SESSION 3 | INNOVATION

14H00 | Intelligence artificielle : raconte-moi les services publics de 2030 
Les IA génératives et ChatGPT bousculent (fortement) l’administration. Dans les ministères et dans les services hospitaliers et territoriaux, les services fourmillent d’idées et de scénarios pour penser les services publics proactifs de demain

14H05 | La Vienne, premier département à proposer un espace numérique pour l'éducation et la jeunesse
Émission Acteurs publics Solutions, avec :

14H15 | Comment ChatGPT et les IA génératives bousculent l'administration 
Entretien de la rédaction, avec :
 

14H25 | Des solutions clouds et logicielles pour couvrir les besoins de souveraineté IT
Émission Acteurs publics Solutions, avec : 
 

14H50 | Coupe du monde de rugby : numérique et données en appui de la performance
Émission Acteurs publics Solutions, avec :